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索 引 號: 002482242/2019-674918 主題分類:
發布機構: 浙江省住房和城鄉建設廳 公開日期: 2019-10-12
文號:
玉環市行政服務中心城管窗口持續優化服務環境 提升政務服務水平

今年以來,玉環市行政服務中心城管窗口持續發力,通過謀實策、干實事,持續優化服務環境,提升政務服務水平,增強群眾改革獲得感、滿意感。

以整合促便捷,踐行“媽媽式”服務。堅持“用心、誠心、貼心、精心、愛心”服務理念,端正服務態度,注重服務質量,抓好工作規范。積極推動群眾和企業“一件事”民生事項辦理向基層便民服務窗口延伸,有序推進群眾和企業辦事“就近跑”。基層中隊代辦服務全覆蓋,“無休日”工作為群眾和企業辦事提供不間斷服務。

以集成提效能,推進“數據多跑路”。開展全類別事項梳理優化,對所有材料合理性進行審查,目前取消無合法依據審批申報材料14項。按照“最少且必要”原則優化提交材料,信息共享,避免群眾辦事材料重復提交。對照電子歸檔整理的業務標準和技術規范,真實、完整、安全、及時在線歸檔審批案卷。

以創新謀發展,深化“最多跑一次”。積極參與玉環“榴島助跑”平臺建設,以“標準化”為基準,梳理“浙里辦”高頻事項,制作網辦(掌辦)申報流程圖,積極鼓勵、引導群眾和企業辦事通過電腦端、手機端申報業務,上傳資料,推動實體大廳向網上大廳延伸。目前,“一證通辦”申報率明顯提升。(玉環市綜合行政執法局 供稿 編輯 朱宇心)




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